더블랙레이블 온라인 스토어 서비스 이용약관
제1조(목적)
① 이 약관은 주식회사 더블랙레이블(이하 “회사”라 합니다)이 운영하는 온라인 스토어(이하 “스토어”라 합니다)에서 제공되는 서비스의 내용, 서비스의 이용 조건, 방법 및 절차 등에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
② 이 약관에서 정하지 않은 서비스의 이용에 관한 사항은 더블랙레이블 통합 회원약관에서 정하는 바에 따릅니다.
제2조(정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
② 이 약관에서 정의되지 않은 용어의 의미는 더블랙레이블 통합 회원약관, 관련 법령 또는 상관례에서 정하는 바에 따릅니다.
제3조(상품 구매의 청약)
① 이용자는 스토어에서 판매되는 상품의 구매를 회사에 청약할 수 있습니다.
② 회사는 이용자로부터 제1항에 따른 청약을 받으면, 그 청약의 수신 및 상품의 판매 가능 여부를 이용자에게 신속하게 통지합니다.
③ 회사는 제4조에 따른 상품매매계약의 체결 전에 이용자가 자신의 청약 내용을 확인하고 필요한 경우 이를 정정 또는 취소할 수 있도록 조치합니다.
제4조(상품매매계약의 체결)
① 회사는 제3조 제1항에 따른 이용자의 청약이 다음 각 호에 해당하지 않는 한 이를 가능한 한 신속히 승낙합니다.
② 제1항에 따른 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 경우 회사와 이용자 사이에 상품매매계약이 체결된 것으로 간주합니다.
③ 회사는 이용자와 체결한 상품매매계약에 따라 상품을 공급할 때까지 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 “전자상거래법”이라 합니다) 제13조 제2항 각 호의 사항이 기재된 서면을 이용자에게 교부합니다.
제5조(결제수단)
① 이용자는 다음 각 호의 결제수단을 통해 상품의 대금을 결제할 수 있습니다.
② 회사는 이용자가 자신이 선택한 결제수단으로 상품 대금을 결제하는 도중 장애나 오류가 발생하여 상품 대금의 결제가 정상적으로 완료되지 않는 경우 이용자에게 결제수단의 변경을 요청할 수 있습니다.
③ 회사는 상품 대금의 결제 및 환급에 관한 일체의 업무를 결제대행업자 등 제3자에게 위탁할 수 있습니다.
제6조(상품의 공급)
① 회사는 이용자가 구매한 상품의 공급 및 회수에 관한 일체의 업무를 배송사업자 등 제3자에게 위탁할 수 있습니다.
② 회사는 이용자와 사이에 상품매매계약이 체결된 상품에 관하여 이용자가 상품의 구매를 청약한 날부터 7일 이내에 상품의 공급을 위하여 필요한 조치(배송사업자에 대한 배송 의뢰, 출고 지시 등을 포함함)를 취합니다. 단, 이용자가 상품을 공급받기 전에 미리 상품 대금의 전부 또는 일부를 지급하는 경우에는 회사는 이용자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 상품의 공급을 위하여 필요한 조치를 취합니다.
③ 회사는 이용자가 자신이 구매한 상품의 공급 절차 및 현황을 확인할 수 있도록 이를 스토어 내에 적절한 방법으로 공개합니다.
④ 회사는 이용자가 상품 수령인에 관한 정보(수령인의 성명, 주소, 전화번호, 휴대전화번호 또는 전자우편주소)를 회사에 잘못 제공함으로써 발생하는 일체의 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제7조(상품 대금의 환급)
① 회사는 이용자와 사이에 상품매매계약이 체결된 상품에 관하여 그 상품의 공급이 곤란하다는 사정을 알았을 때에는 이를 지체없이 이용자에게 통지하고, 이용자가 이미 상품 대금의 전부 또는 일부를 지급한 경우에는 그 지급한 날부터 3영업일 이내에 해당 대금을 이용자에게 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
② 제1항에 따른 상품 대금의 환급에 대해서는 제9조 제3항의 규정을 준용합니다.
제8조(소비자철회권의 행사 등)
① 회사와 상품매매계약을 체결한 이용자는 회사로부터 제4조 제3항의 서면을 받은 날(단, 그 서면을 받은 날보다 상품의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품을 공급받은 날)부터 7일 이내에 동 계약에 대하여 청약의 철회 등 전자상거래법 제17조에 따른 권리(이하 “소비자철회권”이라 합니다)를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에도 불구하고, 이용자는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 소비자철회권을 행사할 수 없습니다. 단, 회사가 제3항에 따른 조치를 취하지 아니한 경우에는 제2호부터 제5호까지에 해당하는 사유가 발생하더라도 이용자는 제1항에서 정한 기간 내에 소비자철회권을 행사할 수 있습니다.
③ 회사는 제2항 제2호부터 제5호까지의 규정에 따라 소비자철회권의 행사가 불가능한 상품에 대해서는 그 행사의 제한 사유를 상품의 포장이나 그 밖에 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확히 표시합니다.
④ 제1항 및 제2항에도 불구하고, 상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 상품매매계약의 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 (1) 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일과 (2) 상품을 공급 받은 날부터 3개월 중 먼저 도래하는 날까지 소비자철회권을 행사할 수 있습니다.
⑤ 회사는 모바일 애플리케이션 “Churrrrr” 또는 “DAY OFF”의 멤버십 서비스 이용권을 구매한 이용자가 해당 모바일 애플리케이션 서비스 이용약관에서 정한 바에 따라 멤버십 서비스를 이용(멤버십 회원 전용 라이브를 이용하거나 아티스트 게시판 또는 미디어 게시판 공간에서 멤버십 회원 전용 콘텐츠를 이용하거나 디지털 멤버십 카드를 사용하여 이벤트에 응모 또는 참여하는 행위를 포함합니다)한 경우에는 해당 상품매매계약이 중도 해지되더라도 그 구매대금을 환급하지 않습니다.
제9조(소비자철회권의 행사 효과)
① 이용자가 제8조에 따라 소비자철회권을 행사한 경우에는 이미 공급 받은 상품(용역을 제외하며, 이하 본 항에서 같습니다)을 회사에 지체없이 반환합니다. 이 경우 상품의 반환에 소요되는 비용은 제8조 제1항 또는 제8조 제2항 단서에 따른 소비자철회권의 행사의 경우에는 이용자가, 제8조 제4항에 따른 소비자철회권의 행사의 경우에는 회사가 각각 부담합니다.
② 회사는 이용자가 제8조에 따라 소비자철회권을 행사한 경우 다음 각 호에 해당하는 날부터 3영업일 이내에 이미 지급 받은 상품의 대금을 이용자에게 환급합니다.
③ 회사는 제2항에 따라 이용자에게 상품의 대금을 환급할 때, 이용자가 신용카드 또는 이에 준하는 결제수단(현금, 계좌이체 외의 결제수단으로서 전자상거래법 시행령 제22조에 규정된 의미를 가짐)으로 상품의 대금을 지급한 경우에는 지체없이 해당 결제수단을 제공한 사업자에게 이용자에 대한 상품의 대금 청구를 정지하거나 취소하도록 요청합니다. 단, 회사가 해당 결제수단을 제공한 사업자로부터 상품의 대금을 이미 지급 받은 때에는 지체없이 그 대금을 해당 사업자에게 환급하고, 그 사실을 이용자에게 통지합니다.
제10조(적립금의 지급 및 사용)
① 회사는 이용자가 스토어에서 상품을 구매하거나 기타 회사가 정한 일정한 조건을 충족하는 경우 이용자에게 소정의 적립금을 지급할 수 있습니다.
② 이용자는 제1항에 따라 지급 받은 적립금을 회사가 정하는 바에 따라 스토어에서 현금과 동일하게 사용할 수 있습니다.
③ 적립금의 사용 단위는 한화 1원으로 합니다.
④ 이용자가 상품 구매에 따른 적립금을 지급 받은 후 해당 상품매매계약이 취소, 해제 또는 소비자철회권의 행사 등의 사유로 효력을 상실하는 경우 회사는 이용자로부터 해당 적립금을 환수할 수 있습니다.
⑤ 회사는 이용자의 기망 기타 부정한 행위로 이용자에게 부당하게 지급된 적립금을 이용자에 대한 별도의 사전 통지 없이 환수할 수 있습니다.
⑥ 이용자가 보유한 적립금이 제4항 또는 제5항에 따라 환수되어야 하는 적립금에 미달하는 경우 회사는 이용자에게 그 부족분에 상응하는 현금의 지급을 청구할 수 있습니다.
⑦ 이용자는 적립금을 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
⑧ 이용자가 스토어에서 회원 탈퇴를 하는 경우 그때까지 사용되지 않은 이용자의 잔여 적립금은 자동으로 소멸되며, 이후 재가입하더라도 복구되지 않습니다.
⑨ 적립된 날로부터 1년 이내에 사용되지 않은 적립금은 1년이 경과하는 날 자동으로 소멸됩니다. 단, 회사가 적립금을 지급하면서 별도의 유효기간을 고지한 경우 해당 적립금의 미사용액은 그 유효기간이 만료하는 날 소멸됩니다.
⑩ 그 밖에 적립금의 지급 및 사용에 관한 세부 사항은 회사의 정책에 따릅니다.
제11조(준거법 및 관할법원)
① 이 약관의 해석 및 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법이 적용됩니다.
② 회사와 이용자 사이에 제기되는 소송의 관할법원은 대한민국 민사소송법에 따라 대한민국 내의 법원으로 결정됩니다.
부 칙
이 약관은 2025년 11월 24일부터 적용됩니다.